LE LIVRE · LE COMPTE · LES RÉPONSES
De quoi as-tu besoin ?
Un lien perdu, un compte à retrouver, une phrase à juger. Voici les portes qui existent déjà.
Tes questions
Comment retrouver mon Livre ?
Ouvre Mes lectures et utilise l’adresse donnée à la commande. Le lien personnel est envoyé à cette boîte, parce qu’elle permet de vérifier que les lectures t’appartiennent.
Mon lien de connexion n’arrive pas.
Vérifie l’adresse saisie et le dossier des courriers indésirables. Tu peux revenir sur Mes lectures. Si tu restes sans accès, écris à la maison.
Comment ouvrir mon compte sur le site ?
Passe par la page Se connecter. Utilise l’adresse de ton compte pour recevoir ton lien de connexion.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Connecte-toi, puis ouvre ton espace personnel et « Gérer mon abonnement ». Si tu ne retrouves pas cet accès, la maison peut t’aider.
Une prophétie est arrivée à échéance. Comment répondre ?
Depuis le lien reçu, choisis « Oui », « En partie », « Non » ou « Je ne sais pas encore », puis confirme sur la page. Ta réponse compte parce que tu es la personne concernée. « Je ne sais pas encore » garde la question ouverte jusqu’au bilan du mois.
Si ton lien ne fonctionne plus, écris à la maison. Le registre public permet de consulter la méthode et les résultats publiés.
Où trouver l’application et les informations sur mes données ?
Les accès sont réunis sur la page de l’application. Tu peux consulter sa politique de confidentialité et les mentions légales du site.
Comment signaler une erreur ?
Écris à la maison avec le lien de la page et ce que tu as observé. Si ton message concerne une source, joins son lien pour que nous puissions la relire.
La question reste ouverte ?
Dis-nous ce que tu cherchais à faire et à quel endroit tu t’es arrêté. Pour un problème d’affichage, indique ton appareil et ton navigateur.